Caso seu comprovante de vacina não apareça na plataforma “Conecte SUS” em até três dias úteis após a aplicação da vacina contra a covid-19, provavelmente seu cadastro não está atualizado no sistema do SUS de Novo Hamburgo, que envia os dados de vacinação a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), refletindo no Conecte SUS. Para atualizar seu cadastro e resolver o impasse, é necessário enviar um e-mail para suportegemus@novohamburgo.rs.gov.br com os seguintes documentos e dados:
Comprovante de vacina feita em Novo Hamburgo (deixando visíveis vacina, dose, lote, data e local de aplicação);
Captura da tela (printscreen) do seu ConecteSUS;
Documento com foto;
CPF;
Número de telefone para contato;
Descrição do seu caso. Ex: descrever vacina, data, dose e local de aplicação que não consta na plataforma.
Foto: Marcelo Camargo/ Agência Brasil
