Tudo tem ciclo, inclusive as empresas. São criadas, crescem, estagnam, saturam e quebram. Mesmo com os avisos que o mercado oferece, muitos administradores não mudam, porque estão levando vantagem: a Lei de Gerson existe no mundo empresarial.
Já fui logrado e por não querer repetir este erro, não compro a mesma marca. Quando uma empresa procura levar vantagem, excluo-a, não comprando mais. Infelizmente muitos percebem o logro, mas maravilhados pelo preço, continuam comprando.
Semana que passou fui ao BIG São Leopoldo (Wal-Mart). Comprei um pacote de peito de frango marca Rei Frango (http://www.reifrango.com.br/) cujo preço estava razoável. Evito sempre comprar as marcas TOP FRANGO, AVEBOM, FRANGO FORTE e RIGOR porque já fui logrado no mesmo esquema (a todas estas marcas eu reclamei e a única que sumiu de uma rede foi a Rigor, entretanto esta semana ela foi autuada, em São Paulo, pelo excesso de água).
Descongelei numa travessa e fiquei pasmo pela quantidade d’água e por terem adicionado parte das costelas da ave. O preço baixo estava aliado à malandragem e porque não dizer, ao roubo que sofri como centenas de pessoas foram lesadas naquele dia.
Tirei foto para a prosperidade, enviando e-mail à empresa e à Wal-Mart. Recebi e-mail da Rei Frango pedindo um número de telefone para maiores esclarecimentos e tenho de rir, porque começaram o e-mail agradecendo pela preferência; já passaram vários dias e não ligaram e nem vão porque sabem o que fazem, como o BIG sabe que está comprando um produto adulterado para ter preço (ou maior margem) frente à concorrência (ou compram no escuro?).
O triste é que o Ministério da Agricultura determina que somente em aves inteiras o percentual de água não pode passar de 5% e mesmo assim, as mídias mostram que a adulteração ocorre livre e sem fiscalização, com raras exceções, mais o descaso do BIG que não se pronunciou.
Se for deste jeito que você vende seus produtos, cuidado porque o mercado é cruel: os consumidores – apesar de não demonstrarem – têm memória de elefante e logo seus produtos ficarão encalhados.
Ter o melhor preço, mas com produtos maquiados afasta seus clientes que, cansados de serem logrados, optam por outros pontos de venda. Destas distorções, quem pode aproveitar são os mercados menores, os de bairro, estes devem promover campanhas de venda, focando nestes clientes que estão residindo na sua periferia. Oferecer sempre produtos bons e se possível, com preços médios. Com certeza que o retorno, por não vender porcaria ou produtos maquiados, seus lucros aumentarão.
Já produtos maquiados é uma estratégia de marketing, mas jamais devem diminuir a qualidade sem que seja declarado na embalagem; mudar a cor, tamanho e forma é possível, mas sempre o consumidor deve ser alertado para não comprar gato por lebre.
Oscar Schild, vendedor, gerente de vendas e escritor.
http://www.grandesvendedores.com.br
Crie, modifique, invente mas seja – sempre – diferente !!!
