Em 2013, empresas foram obrigadas a compensar R$ 19 milhões das contas de energia de consumidores devido ao não fornecimento do serviço. Na avaliação da Agência a situação é crítica em fevereiro, no atendimento da população.
Da Redação redaçã[email protected] (Siga no Twitter)
Nos últimos 10 anos as concessionárias de energia elétrica (CEEE, RGE e AES Sul) foram multadas em R$ 154,7 milhões pela Agência Estadual de Serviços Públicos Delegados – Agergs.
O motivo foi a má prestação de serviços, incluindo cortes de energia, erros de cobrança e não atendimento de clientes. Desse valor, R$ 80 milhões foram pagos e a diferença é questionada por meio de recurso contra a punição, informa o conselheiro presidente da Agência, Carlos Martins.
Em 2013 as empresas foram obrigadas a compensar R$ 19 milhões das contas de energia de consumidores devido ao não fornecimento do serviço. Mesmo com os problemas pontuais causados por chuvas fortes, as interrupções da energia acontecem normalmente durante o verão.
No começo de 2014 duas empresas sofreram processos de fiscalização abertos pela Agergs: CEEE e AES Sul. Na primeira semana de janeiro a Agência reuniu as grandes concessionárias para apresentar seus planos de investimento e o planejamento para atender ao aumento natural do consumo de energia no verão. “Já na semana seguinte começamos a constatar que elas não se prepararam para gerenciar a sobrecarga típica da época”, observa Martins.
Os processos de fiscalização, conforme o presidente da Agergs, “certamente vão resultar em multas às duas empresas”. O valor oscila de 0,25% até 2% do faturamento da concessionária. Na avaliação da Agência a situação é crítica em fevereiro, no atendimento da população, em áreas como a parte Sul de Porto Alegre e em municípios como Cachoeira do Sul, Canguçu, Cristal, Santa Vitória do Palmar, Jaguarão, São Sepé, Guaporé e parte da zona rural de Caxias do Sul e de Dom Feliciano.
Informações de cp
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