As estratégias de vendas em Novo Hamburgo foram tema de uma palestra realizada nesta quinta-feira (12), no Sindilojas Vale Germânico. O encontro abordou ações para o comércio aproveitar as oportunidades da Black Friday e do Natal, integrando lojas físicas e canais digitais.
Com o tema “7 Estratégias para Vender Mais no Final do Ano – Como impulsionar suas vendas unindo o físico e o online”, o encontro abordou oportunidades relacionadas à Black Friday e ao Natal. Um dos pontos destacados foi a importância de considerar toda a jornada de compra, que começa antes da aquisição e continua no período de uso do produto.
Segundo Issler, a experiência do consumidor não se limita ao momento do pagamento. Ela envolve desde a identificação de uma necessidade até a avaliação do produto e a recomendação a outras pessoas.
“O momento em que a venda aparece na nota fiscal não representa toda a experiência de compra. Ela começa quando o consumidor identifica uma necessidade ou decide comprar e continua depois da aquisição, durante o uso do produto e na influência que ele exerce sobre outras pessoas”, explicou.
Entre os temas apresentados estavam a comunicação de valor, a formação de parcerias, as ações solidárias e o fortalecimento do pós-venda. O palestrante também recomendou que os lojistas planejem ofertas complementares às campanhas de Black Friday e Natal, buscando manter o relacionamento com os clientes ao longo de 2027.
Para Issler, ações que vão além das promoções tradicionais podem contribuir para transformar uma compra pontual em uma relação duradoura com o consumidor.
A Oficina de Negócios integra a programação de capacitação empresarial do Sindilojas Vale Germânico, voltada a empresários e profissionais do comércio regional.
