O Natal passou e nesta quarta-feira é o dia para trocar aqueles presentes que não serviram direito, especialmente os calçados e roupas
Os lojistas estão felizes com as boas vendas de Natal e a superação das expectativas, conforme estão anunciando as entidades comerciais da categoria. Sem dúvida este é o melhor Natal dos últimos dez anos. Nesta quarta-feira, 26, os consumidores tiraram o dia para fazer a troca dos presentes recebidos e que não serviram. Em Novo Hamburgo não foi diferente e os clientes voltaram as lojas.
Na Terê Calçados, no Centro de Novo Hamburgo, os clientes voltaram para as trocas em menor número que no ano passado, na avaliação da gerente da loja, Claúdia Maciel. “Ainda é muito cedo para dar este parecer, mas na manhã desta quarta-feira ficou tal impressão”, comenta. Enquanto ela conversava com a reportagem chegou na loja a adolescente Jordana Bissani, 11, acompanhada de um familiar para fazer a troca de uma sapatilha. “Minha mãe me deu, mas ela machuca meu pé então resolvi trocar”, argumentava a menina.
Já na loja Graciosa, também no Centro, voltada a comercialização de confecções, as trocas já teriam começado na segunda-feira, dia 24. “Aliás, as trocas por aqui são freqüentes e neste período elas acontecem em maior intensidade e elas até garante novas vendas para o estabelecimento”, garante a gerente Iraci de Mello. Ela conta que o cheque presente contribuiu muito para que o próprio beneficiado fizesse a compra que melhor lhe agradasse.
Os consumidores, porém, devem ficar atentos sobre seus direitos. Em recente nota o Procon de Novo Hamburgo ressaltou que a troca das mercadorias no caso do presente de Natal – por não ter servido, é uma prerrogativa da loja e deve haver toda uma negociação com o lojista. “O Código do Consumidor garante a troca em até sete dias quando a mercadoria apresentar algum defeito”, ressalva a coordenação local.
