Guarda Municipal implanta serviço de Ouvidoria em Novo Hamburgo
A partir desta quinta-feira, dia 28, a Guarda Municipal (GM) ficará ainda mais próxima da comunidade graças a um novo serviço implantado: a Ouvidoria. Este novo atendimento funcionará para que qualquer pessoa expresse sua opinião sobre a o serviço prestado à comunidade, desde sugestões e reclamações sobre a atuação da Guarda, até elogios.
O agente Pedro Nicolli dos Santos será o responsável pela Ouvidoria e foi oficializado no cargo na tarde de ontem, em reunião com o prefeito Jair Foscarini, no Centro Administrativo. Além de dar mais transparência ao trabalho da Guarda, a implantação da Ouvidoria atende determinação do Estatuto do Desarmamento.
A participação da comunidade pode se dar diretamente por encaminhamentos à sede da Guarda Municipal (avenida Bento Gonçalves, 606) ou pelo telefone 3524-8737. Após efetuada a comunicação, o assunto relatado pelo contribuinte é encaminhado para o Secretário de Segurança, Trânsito e Transporte (Semtras), José Carlos Trevisan, que analisará cada caso e encaminhará a análise – e se for o caso, a solução – para a Corregedoria da corporação.
Segundo o diretor da Guarda Municipal, Gilberto Virkoski, Ouvidoria e Corregedoria são independentes entre si, mas atuam buscando a integração entre GM e população.
