“Não apenas o comportamento social é importante para a etiqueta. Dominar o código de comportamento no mundo dos negócios faz bem, sim, para a sua vida profissional”.
A primeira impressão
Não se tem a segunda chance de se dar a primeira impressão. É no primeiro encontro que se iniciam os contatos sociais e profissionais. A voz é uma marca social, veicula traços de personalidade, emoção, atitude e até mesmo status sócio-cultural. Pode transmitir fragilidade ou firmeza – o que faz a diferença para quem almeja uma posição de comando. Quem toma a iniciativa de cumprimentar, em geral é o primeiro a avistar o outro. Estenda a mão direita com firmeza ( sem exagero) e acompanhe o cumprimento com um sorriso amável.
Respeite o tempo alheio
Respeitar o tempo alheio é a regra número um da etiqueta. Além de deselegante, atrasos podem deixar você com fama de profissional pouco sério. Se você prevê um atraso significativo a um encontro de negócios, avise com antecedência e ao chegar, desculpe-se. Aliás, quem convida deve chegar primeiro, um tipo de delicadeza que faz a diferença no mundo dos negócios.
Orgulhe-se de sua aparência
A pessoa de sucesso é reconhecida de longe, isto porque a sua atitude reflete o sucesso. Atitude inclui o andar, o olhar, as maneiras, os gestos e a roupa que deve estar limpa, bem passada e sapatos brilhando. Mas, deselegante mesmo é falar com o cigarro entre os lábios e usar o prato ou pires como se fosse um cinzeiro, quando almoçar em um restaurante.
O troca-troca de cartões
A troca de cartões de visita faz parte de um ritual de saudação no mundo dos negócios. Ah! um lembrete: nunca entregue um cartão enquanto estiver comendo num restaurante ou num coquetel. Faça-o no momento oportuno.
“Os executivos que valorizam o sucesso profissional estão descobrindo o elo entre as boas maneiras e o sucesso.”
Heda Seffrin – Arte & Cozinha
