A Comusa – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo implantou, no início deste mês de janeiro, a fatura digital. Gratuito, o novo serviço possibilita ao cliente acessar a conta de qualquer lugar com acesso à internet. A versão digital da conta de água será enviada por e-mail, em formato PDF, aos clientes que autorizarem o serviço por meio de um formulário disponibilizado no site da Comusa (www.comusa.rs.gov.br) ou de forma presencial em uma das lojas de atendimento da autarquia. Caso a pessoa desista de receber a fatura por e-mail, pode efetuar o cancelamento, também via site ou loja de atendimento, e voltar a receber a versão física em casa.
De acordo com o diretor de Relacionamento com o Cliente, Silvio Klein, dentre as vantagens estão a praticidade e a comodidade, já que não há preocupação com a entrega ou perda da fatura. “Receber a fatura por e-mail é uma forma simples e rápida de agilizar o acesso à conta”, destaca, lembrando que não há necessidade de imprimir para pagar, basta anotar a sequência de números do código de barras ou tirar uma foto. Além disso, optando pela versão online da conta, incentiva-se a diminuição do uso do papel, visando à sustentabilidade e à preservação do meio ambiente. Outra vantagem para quem utiliza a entrega em endereço alternativo é a economia. Com a implantação da fatura digital, o usuário que faz uso da opção poderá economizar o valor de R$ 2,68, cobrado pela entrega no endereço alternativo.
Vale lembrar que a Comusa também disponibiliza consultas online de histórico de consumo de água, extrato de quitação de débitos e consulta as 12 últimas faturas.
