Com o comunicado de recall da montadora Fiat, as revendas agendam com seus clientes a troca de peças desde a última quinta-feira, 18 de março. A Ritmo diz já ter em estoque 80 jogos de peças para substituição
Da Redação [email protected]
Acatando a decisão judicial e da montadora Fiat em realizar o recall dos veículos Fiat Stilo produzidos entre 13 de abril de 2004 e 9 de março de 2010, as revendas da marca devem iniciar atendimento e troca das peças a partir do dia 18 de março.
A troca da peça será feita pela montadora em 52.474 veículos em todo o país. A revenda de automóveis Ritmo Veículos de Novo Hamburgo desde a primeira nota que sugeria recall, criou uma lista de espera para os clientes e os atendimentos iniciaram na última quinta-feira, tendo mais de 20 clientes pré-agendados.
Segundo gerente da Assistência Técnica da Ritmo Veículos, Júlio Cesar Fiorin, a empresa está sendo atenciosa visando solucionar rapidamente o problema. “Somente aqui na matriz Novo Hamburgo nós temos em estoque 80 jogos do cubo da roda traseira. As peças vieram da Itália e com o sistema de organização que foi montado devemos atender adequadamente todos os clientes”, comenta. Outras informações sobre a revenda no site http://www.ritmoveiculos.com.br/.
Campanhas para o recall
A montadora Fiat comunicou no último dia 12 o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor o início da campanha e a troca de peça nos modelos Stilo. Segundo o Ministério da Justiça, os consumidores serão avisados do recall por meio de campanhas publicitárias nacionais no rádio e na televisão, além de publicações em jornais. A Fiat informou ainda que serão enviadas correspondências aos proprietários dos carros. Pelo telefone 0800 707 1001, os donos dos veículos poderão tirar dúvidas.
Na última terça-feira (9), a Fiat foi multada pelo Ministério da Justiça em R$ 3 milhões por negar a existência do defeito e se recusar a promover o recall até então. Outra multa no valor de R$ 3,192 milhões foi aplicada pela Fundação Procon-SP por causa da manutenção, pela Fiat, da fabricação e comercialização do veículo, mesmo depois de informada da periculosidade.
COMUNICAÇÃO DE RECALL AOS PROPRIETARIOS DOS VEICULOS DA MARCA FIAT AUTOMÓVEIS S/A.
FIAT AUTOMÓVEIS S/A
VEÍCULOS
STILO SEM ABS
Nº. de série dos chassis: De 3025720 a 3098841
Data de fabricação dos veículos: 13 de abril de 2004 a 09 de março de 2010
Data do Início do atendimento: 18 de março de 2010
Local de atendimento e agendamento do serviço: REDE DE CONCESSIONÁRIAS FIAT em todo o País.
Componente envolvido: cubos de rodas traseiras.
Razões técnicas: Cumprimento da Nota Técnica nº 79/2010 do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) e do DENATRAN.
Risco: Segundo o DPDC e o DENATRAN os cubos de rodas traseiros dos veículos STILO, fabricados em ferro fundido, podem se quebrar ocasionando a soltura das rodas traseiras, podendo causar acidentes.
Solução: substituição dos cubos de rodas traseiras por cubos fabricados em aço forjado.
Com esta atitude a FIAT AUTOMOVEIS S/A demonstra o profundo respeito que dedica aos seus consumidores e o seu reiterado compromisso de comercializar e garantir a qualidade e confiabilidade de seus produtos.
Para informações adicionais, consulte:
CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT
Telefone: 0800-707 1000
www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat
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Com informações ABr
Foto: reprodução / Ritmo Veículos
