Por Martin Henkel
Pioneiro na Economia Prateada, CEO da SeniorLab, professor da FGV, escritor e palestrante
Durante os últimos 11 anos venho me dedicando a entender os novos 60+ — como consumidores, decisores e, acima de tudo, pessoas. Nesse tempo, percebi que boa parte do ruído geracional se concentra em pequenos gestos do cotidiano digital. Um exemplo está nas mensagens matinais que invadem nossos celulares: aquele “Bom Dia” cheio de brilhos, flores e frases de autoajuda. Para muitos, um incômodo estético. Para mim, uma aparência de comunicação e afeto.
Nossa geração foi treinada para a clareza, a descrição e o minimalismo visual. Mas quem cresceu em um mundo onde telefonar custava caro e carta levava semanas aprendeu outro código emocional. O amor não era dito, mas feito. Alimentar, visitar, servir — esses eram os sinônimos de “eu te amo”.
Quando os smartphones chegaram às mãos dessa geração, veio o desafio: como mostrar afeto em um meio digital, frio e veloz? Foi então que a imagem virou o “presente” virtual. E é aí que reside o poder daquelas mensagens coloridas que tantos jovens desprezam. Para eles, texto puro soa burocrático — falta-lhe calor. As imagens, com flores, brilhos e frases, materializam o carinho que um dia foi tangível.
Lembro com nitidez do ritual dos cartões de Natal. Nesta época do ano, as bolsas de envelopes da época eram preparadas à mesa, com goma, selo e capricho. Já lambi muito envelope ajudando meus pais. Era um gesto de presença e memória — um modo de dizer “pensai em você”. As mensagens de WhatsApp, de certa forma, são a continuação digital desse ritual.
Por trás do “Bom Dia” há mais do que estética duvidosa: há o medo da irrelevância, o desejo de continuar pertencendo. É um “estou aqui, lembra de mim?”. A chave está em ler o afeto antes da forma. No fim, talvez o gesto mais sofisticado de empatia seja responder aquele GIF com um simples emoji — validando a existência de quem, todos os dias, tenta continuar fazendo parte do nosso mundo. Adianto que a intensidade e a frequência destas mensagens irãá aumentar nesta época do ano. Não se aborreça, agradeça. Elas trazem nas entrelinhas “lembrei de você e esta é a minha forma de dizer que te amo”.
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