As pessoas que estiveram na casa de saúde no último mês, aprovaram o atendimento recebido
Uma pesquisa de opinião realizada em junho no Hospital Municipal de Novo Hamburgo (HMNH) com 253 pessoas revelou aprovação por parte dos usuários. Dos entrevistados, 84% classificaram como bom ou ótimo a assistência recebida durante o tempo em que estiveram no hospital.
Mesmo superlotado, os usuários são tratados com carinho e qualidade, segundo José Clovis Breitenbach, diretor administrativo do HMNH. “Nesta casa de saúde tratamos todos com a dignidade que merecem, independente de estarem em um quarto ou no corredor. Ficamos muito contentes que os nossos usuários, apesar de todas as dificuldades, reconheçam nossos esforços”, destaca.
A Ouvidoria do hospital realiza essa pesquisa mensalmente, avaliando os serviços prestados aos pacientes como: recepção, enfermagem, médicos, alimentação, limpeza, exames de raio-X , ecografia e laboratório. Na média geral, o atendimento do HMNH conquistou 72% de aprovação.
