Trensurb afirma que a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) mantém a prestação de serviço emergencial de ônibus entre as estações afetadas. Além disso, a empresa destaca que os passageiros que necessitam de transporte até outros pontos não serão afetados. “A passagem de ônibus é gratuita e funcionários das estações estarão nos locais para orientar o público.”
Segundo a Trensurb, a prestação de serviço emergencial de ônibus ocorre entre as estações Farrapos e Mercado, fazendo o trajeto direto entre essas duas estações. Devido ao trânsito na região, há risco de atrasos.