Após alguns atrasos de ônibus no primeiro dia útil de operação, a Viação Santa Clara (Visac), nova concessionária de Novo Hamburgo, emitiu nota onde diz que todas as linhas estão sendo atendidas conforme os horários determinados. A empresa assumiu o transporte de passageiros da cidade no sábado (27).
O comunicado vem após relato de usuários alegando que os ônibus estão lotados e que há falta de veículos em algumas linhas. Segundo a Visac, a lotação pode ter sido causada por alguns atrasos que teriam feito passageiros de outros horários irem em um mesmo veículo.
“A Visac trabalha com cinco tamanhos de veículos, que vão de 16 passageiros (vans) aos articulados, para 60 passageiro sentados, mais a quantidade de passageiros que ficam em pé de acordo com a NBR 15.570”, disse a empresa.
Leia a nota da Visac na íntegra
“A Visac-RS esclarece que toda a sua equipe está envolvida no trabalho para melhor atender o cidadão de Novo Hamburgo. Não procede a informação de que não há ônibus suficientes para atender a demanda. Desde as 4:50 desta segunda-feira, os veículos começaram a sair da garagem para cumprimento dos itinerários e horários.
Os atrasos registrados durante a manhã serão analisados no final do expediente com a leitura do sistema, mas podem ter ocorrido por dificuldades com tecnologia embarcada (bilhetagem eletrônica). Não há registro de linhas que não tenham sido cumpridas.
Reclamações de ônibus com muitos passageiros pode ser reflexo de alguns atrasos, fazendo com que usuários “da próxima viagem” acabe pegando aquela em curso.
A Visac trabalha com cinco tamanhos de veículos, que vão de 16 passageiros (vans) aos articulados, para 60 passageiro sentados, mais a quantidade de passageiros que ficam em pé de acordo com a NBR 15.570.”
