O serviço de atendimento 0800 funciona 24 horas e em duas semanas de operações já realizou quase seis mil atendimento para clientes de 348 municípios gaúchos
Da Redação – redacao@novohamburgo.org
Em duas semanas, o Serviço de Atendimento ao Usuário da Corsan atingiu a marca de 5,9 mil ligações. O call center da companhia entrou em funcionamento em 29 de março, com funcionamento 24 horas por dia, nos sete dias da semana.
O serviço está disponível aos clientes dos 348 municípios onde a Corsan opera em questões relativas às contas d’água, alteração de endereço de entrega da fatura, novas ligações, emissão de conta em segunda via e em braile, além de receber reclamações desabastecimento. De acordo com o superintendente de Relacionamento com o Cliente da Corsan, Cláudio Steinbruch, no primeiro dia de funcionamento, foram contabilizadas 800 ligações. Das 5,9 mil ligações, 40% correspondem a telefones fixos e 60% de celulares.
O atendimento aos clientes nos escritórios locais da companhia no interior do Estado continua inalterado, bem como serviços disponíveis no site www.corsan.com.br. O serviço, gratuito, recebe ligações de celular somente do Rio Grande do Sul.
Informações Governo RS
