Empresas do grupo Itaú foram as responsáveis pelo maior número de reclamações nos três primeiros meses deste ano.
Da Redação redacao@novohamburgo.org (Siga no Twitter)
O ranking de reclamações do Procon de São Paulo no primeiro trimestre deste ano, divulgado nesta segunda-feira, dia 02, é liderado por bancos e empresas de telefonia. Os números referem-se a todos os atendimentos recebidos pelo Procon em 2012.
Apenas três das 10 primeiras colocadas na lista de atendimentos feitos pela entidade nos três primeiros meses do ano não pertencem a nenhum dos dois setores. As empresas do grupo Itaú foram as responsáveis pelo maior número de reclamações. No período, a entidade registrou 2.647 atendimentos relacionados às companhias do conglomerado do banco. Telefônica (2º) e Bradesco (3º) aparecem em seguida no ranking.
O grupo Itaú, no entanto, foi o que mais conseguiu atender aos questionamentos dos clientes que buscaram o Procon. Nove em cada 10 reclamações foram solucionadas. No 24º lugar na lista de atendimentos do Procon, a Nextel foi a empresa que menos resolveu as queixas dos consumidores. Apenas 51% das 284 ocorrências foram solucionadas após a notificação do Procon.
Informações de Folha.com
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