GVT e Brasil Telecon ficaram com o primeiro e segundo lugar, respectivamente, sendo as empresas com os maiores índices de queixas, especialmente pelos serviços de telemarketing.
Da Redação – redacao@novohamburgo.org
De acordo com informações da Secretaria da Justiça e dos Direitos Humanos divulgadas nesta quarta-feira, 16, as companhias telefônicas lideram o ranking das empresas mais acionadas pelo Procon do Rio Grande do Sul em 2010. A GVT está em primeiro lugar, sendo responsável por 12% das reclamações atendidas no órgão. A sua concorrente, Brasil Telecon fica com a segunda colocação, com 6,5% das queixas.
A terceira colocada é responsável por 4% das reclamações, a LG Eletrônicos. O Procon do Estado atende, em média, 30 pessoas por dia e estes índices foram levantados de todas as queixas realizadas em 2010. A maior parte da insatisfação dos consumidores é referente a produtos comercializados ou do serviço de telemarketing.
Completam o ranking das reclamações que se transformaram em processos administrativos a Samsung, Operadora Claro, Horizonte Sul Comunicações (responsável pela NET), Positivo Informática, Ecco Salva Emergências Médicas, Editora Globo, Folha da Manhã e a Sky.
Informações Correio do Povo
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