O Zap da Saúde São Léo muda a forma de acesso aos serviços da rede municipal de São Leopoldo. No formato anunciado pela Secretaria Municipal de Saúde, o usuário continua iniciando o contato pelo WhatsApp, no número (51) 99557-8541, mas recebe um link para prosseguir com o atendimento em uma página aberta no navegador do celular.
A atualização foi anunciada para quarta-feira (7). O número permanece o mesmo e não é necessário baixar ou instalar outro aplicativo. Para acessar a página, o aparelho precisa estar conectado à internet.
A mudança altera a continuidade da conversa. Antes, o atendimento permanecia dentro do WhatsApp. Com o novo formato, o aplicativo funciona como canal de entrada, enquanto as etapas seguintes passam para uma página própria do serviço.
Segundo a prefeitura, a alteração busca reduzir os custos de operação diante das regras de cobrança da Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, para mensagens utilizadas por plataformas institucionais.
Como acessar o Zap da Saúde São Léo
O primeiro passo é enviar uma mensagem ao número do Zap da Saúde, como já ocorria anteriormente. Na sequência, o próprio serviço encaminha um link na conversa.
Ao tocar nesse endereço, o usuário abre uma página no navegador do celular. Nesse ambiente, poderá selecionar a opção desejada e continuar o atendimento com o serviço correspondente.
O acesso funciona da seguinte forma:
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp para (51) 99557-8541.
- Aguarde o link encaminhado pelo Zap da Saúde.
- Toque no link para abrir a página no navegador do celular.
- Selecione a opção desejada e prossiga com o atendimento.
O serviço continua gratuito para a população. A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é observar o link enviado pelo próprio canal.
Prefeitura busca reduzir despesas
De acordo com a administração municipal, o formato anterior concentrava uma parcela maior das interações em mensagens sujeitas às cobranças da plataforma. A transferência das etapas seguintes para uma página própria busca diminuir a quantidade dessas mensagens.
A secretária municipal de Saúde, Iara Cardoso, afirma que a adequação pretende manter o acesso da população ao serviço e reduzir despesas.
“Também estamos buscando fazer isso com responsabilidade, reduzindo custos e utilizando melhor os recursos públicos. Para o usuário, a mudança é simples: o número continua o mesmo, o WhatsApp continua sendo a porta de entrada e não será necessário baixar nenhum aplicativo novo”, explicou.
Canal registra 291.715 atendimentos
Até agosto de 2026, o Zap da Saúde São Léo havia registrado 291.715 atendimentos, conforme os dados divulgados pela prefeitura. No mesmo período, foram contabilizados 27.873 atendimentos de teleenfermagem e 4.403 teleconsultas médicas.
Além dos atendimentos remotos, o canal permite acessar informações e serviços da rede municipal de saúde.
Serviço
Canal: Zap da Saúde São Léo
WhatsApp: (51) 99557-8541
Como acessar: envie uma mensagem e siga o link encaminhado pelo serviço
Continuidade: pelo navegador do celular
Aplicativo adicional: não é necessário
Custo: atendimento gratuito
Requisito: conexão com a internet
