Treinamento na NUMESC reuniu cerca de 35 servidores, estagiários e recepcionistas para melhorar a forma de acolher pacientes nas unidades de saúde
Na segunda-feira (15), o Núcleo Municipal de Educação em Saúde Coletiva (NUMESC) realizou uma capacitação voltada para quem atende diretamente o público nas unidades de saúde de Sapiranga. Cerca de 35 pessoas participaram do encontro, que aconteceu no auditório da Secretaria Municipal de Educação (Smed), com foco em qualificar o atendimento oferecido à comunidade.
Durante o treinamento, os participantes puderam discutir temas importantes para o atendimento diário, como postura profissional, escuta ativa, comunicação respeitosa e empatia com os usuários do serviço de saúde. Um dos pontos enfatizados pelos organizadores foi que pequenos gestos, como um “bom dia”, um olhar atento e um atendimento cordial podem fazer grande diferença na experiência das pessoas.
A coordenadora da UPA, Fernanda Diniz Flores, que também foi uma das ministrantes, ressaltou que atitudes simples no diálogo com o paciente contribuem para um atendimento mais humano e acolhedor.
Sobre a NUMESC
O NUMESC é um programa criado para promover a educação contínua dos profissionais do Sistema Único de Saúde (SUS) no município. Formado por servidores da própria gestão municipal, o núcleo busca fortalecer as práticas de atendimento e oferecer qualificação constante à equipe. Ao final da atividade, os participantes tiveram a oportunidade de trocar experiências, esclarecer dúvidas e conversar sobre os desafios do dia a dia nas unidades de saúde.
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