Com o próprio setor de radiologia há um ano, o HMNH garante mais eficiência nos atendimentos e aumento de 45% na realização de exames
O serviço de radiologia do Hospital Municipal de Novo Hamburgo que antigamente era terceirizado fechou um ano de atividades, ontem, dia 4, comemorando 45% de aumento na quantidade de exames realizados. Desde que o departamento foi assumido pelo HMNH, 39.133 exames foram realizados.
De acordo com Cristiane Muller Duarte, coordenadora do serviço, o resultado é fruto de investimentos e da dedicação dos funcionários. Devido à precariedade de muitos equipamentos foi preciso de um investimento de mais de R$ 60 mil entre aquisições e reformas de máquinas e inúmeros itens de segurança.
Os investimentos proporcionaram melhorias não só aos pacientes mas também aos profissionais, diz o radiologista Walírio Wingert. “Antes das mudanças estruturais não tínhamos espaço e nem condições de trabalho adequados. Muitas vezes trazíamos até ventilador de casa”, lembra Wingert.
A aquisição de três computadores garantiu maior agilidade e organização ao departamento. Além da tecnologia, normas foram estabelecidas entre as áreas técnicas e administrativas que trouxeram melhoras, como a organização dos exames, que desde outubro de 2006 não houve mais nenhum caso de extravio.
Todos os exames realizados por meio de encaminhamento de UBS, PA e do próprio HMNH são gratuitos, entretanto, a casa de saúde também faz exames particulares. Nesse caso, o preço é vantajoso. “O valor é abaixo do praticado no mercado e pode chegar a até 40% de desconto”, explica o radiologista.
Para José Clovis Breitenbach, diretor administrativo do HMNH, a satisfação dos usuários é percebida através de pesquisa de opinião mensal. “Ao considerarmos a qualidade e quantidade de exames realizados percebemos também que o paciente aprova o serviço prestado. Tanto que, dos 213 entrevistados no mês de agosto, apenas 2 demonstraram alguma insatisfação”, afirma.
O diretor financeiro do hospital, Leonardo Hoff, destaca a eficiência da equipe da radiologia. “São profissionais que gostam muito do que fazem e, por essa razão, executam muito bem suas funções. Todo o investimento aplicado no setor retorna a comunidade por meio dessa prestação de serviço exemplar.”
Novidade
O Pronto Atendimento 24 horas, que atualmente auxilia a casa de saúde no atendimento de urgência e emergência, nos próximos meses contará com o serviço de raio X em sua unidade. Atualmente os pacientes que necessitam deste tipo de exame são encaminhados ao HMNH de ambulância, ou através de meios particulares. Para isso, 38 itens foram adquiridos com um investimento de R$ 28,6 mil.
“Não havendo a necessidade de deslocamento diminui o desgaste físico do paciente, o tempo de espera para a realização dos exames, já que, em caso de acidentes, damos prioridades às vitimas e os exames eletivos acabam tendo que aguardar esses atendimentos”, finaliza a coordenadora do serviço de radiologia, Cristiane.
