Seus colaboradores sabem quanto a sua empresa fatura mensalmente? Não? E por que esconde isto deles?
Conheço empresas que escondem toda e qualquer informação achando, seus administradores, que serão prejudicados caso saibam estes dados, quando os mesmos dados poderiam ajudá-los a conquistar novos mercados e novos fornecedores.
Há alguns anos atrás trabalhava comigo o Alceu e ele sempre dizia que se um vendedor tivesse um belo veículo, deveria estacioná-lo aonde o comprador pudesse vê-lo e perceber como este tinha sucesso; jamais deixava seu veículo na frente da loja, tirando espaço para os clientes, mas sempre perto. Caso o veículo fosse mal cuidado, dizia o Alceu para estacioná-lo longe para não deixar o comprador ver a real situação deste vendedor.
Lembro que ter veículo simples não é humilhante, mas ter um em mau estado de conservação atesta a péssima qualidade do vendedor, tal qual estar mal vestido (marketing pessoal). Vendedor de sucesso não precisa ter o melhor dos veículos, mas sim, um bem conservado, tal qual deve ser bem conservado o seu material de trabalho; se não sabe conservar, como poderá ajudar um cliente?
O meu amigo Tom Coelho refez o meu currículo e o deixou de uma forma brilhante porque não precisou de mais de uma A4 para mostrar como eu sou e um detalhe chama a atenção: quanto eu ajudei a minha empresa e quanto ela fatura no mercado em que atua, mas esta informação eu pesquei em conversas feitas com colegas internos porque jamais fui informado sobre isto, quer em reuniões, quer em correspondência interna.
E será que esta informação é válida na atuação de um vendedor? Será que preciso realmente saber o volume de vendas da empresa que presto meus serviços?
O que você pensa disso?
Eu tenho certeza que ao saber do volume de vendas, da sua evolução mensal, da posição frente ao mercado em que atuo, poderei vender mais, muito mais. Passaria credibilidade junto aos clientes que poderiam comparar com outros fornecedores e perceber a evolução do crescimento e tentar acompanhar, comprando mais. Sabendo do sucesso que demonstro, certamente o ego deles irá cobrar uma melhor participação.
Quem não teria orgulho de dizer que ajuda tal empresa em seu sucesso? Grandes obras fazem grandes homens e grandes homens necessariamente fazem grandes obras. Eis a diferença.
Portanto situe seus colaboradores no quanto representa no mercado em que atue; compare com a concorrência e verá novos valores e novos colaboradores, porque quem tem orgulho do que faz e por quem faz, expande os horizontes e alarga os negócios.
Oscar Schild, vendedor, gerente de vendas e escritor.
