Há mais de 10 anos, a agência central dos Correios de Novo Hamburgo recebe cartas endereçadas ao Papai Noel. No início, sem saber para onde destinar as correspondências, os funcionários dos Correios começaram a ler os pedidos e, comovidos com o que liam, se mobilizavam e procuravam atender as solicitações espontaneamente.
Com o passar dos anos, o volume de cartas foi aumentando e hoje são mais de quatro mil correspondências com pedidos dos mais variados. Como o número de pedidos extrapola as condições de atendimento pelos funcionários dos Correios, a empresa instituiu um projeto coorporativo de cunho social para atendimento das cartinhas através da comunidade.
Em Novo Hamburgo, na agência central dos Correios, na avenida Pedro Adams Filho, 5156, há uma caixa onde são colocadas as cartinhas. Ali, elas ficam disponíveis para a leitura e adoção por qualquer pessoa que deseja participar da ação. A pessoa pode ler quantas cartas quiser e adotar uma ou mais cartas para atender seu pedido.
O próximo passo é retornar à agência com o presente, que deve ser levado juntamente com a cartinha para que o pessoal dos Correios possa fazer a sua entrega. As doações devem ser feitas o quanto antes para que a logística de distribuição dos itens possa ser elaborada e cumprida pela empresa.
“Há muitos pedidos de alimentos, roupas, material escolar e brinquedos, que para muitos são acessíveis, mas que para os que pedem significa muito”, conta Eni Hadres dos Santos, gerente geral da agência central dos Correios de Novo Hamburgo.
Para facilitar a escolha da carta, elas são todas abertas nos Correios e é identificado no envelope a que se refere o pedido. Também é feita uma triagem das correspondências, pois há famílias que escrevem muitas cartas e o objetivo da ação não é dar muito para uma só pessoa, mas buscar que várias pessoas possam ser beneficiadas.
“Já recebemos 80 cartinhas de uma só pessoa. Neste caso, escolhemos o pedido mais relevante e disponibilizamos uma carta para a comunidade”, explica Eni.
A gerente dos Correios esclarece que o programa de atendimento aos pedidos ao Papai Noel não é um serviço do órgão, não havendo uma obrigatoriedade no atendimento dos mesmos. “Algumas pessoas que escrevem as cartas confundem com sorteio ou promoção e voltam a agência para cobrar seus prêmios”, comenta Eni.
A agência central dos Correios de Novo Hamburgo convida a comunidade hamburguense a participar da ação de atender os pedidos da comunidade carente. “O verdadeiro espírito de Natal é fazer o bem”, finaliza.
