Hamburguense ainda aguarda posição do banco sobre o não-ressarcimento de prejuízo que teve em um golpe eletrônico
O corretor de seguros André Scheffel, que foi vítima de um golpe eletrônico que acabou transferindo o saldo de sua conta corrente para outro correntista, não deverá ser reembolsado pelo banco. O portal novohamburgo.org contou o drama do hamburguense em reportagem no dia 6 de junho.
Scheffel teve todo o saldo bancário transferido para outro correntista quando realizava o recadastramento do cartão de segurança via internet no website do banco Itaú, em 31 de maio.
Ao perceber a transferência fraudulenta, o corretor buscou contato com o banco, alegando ter sido vítima de ação de um hacker. Foi informado de que deveria aguardar o prazo de 10 dias para saber se o banco iria ou não reembolsar o valor integral indevidamente retirado da conta.
No último contato que teve com o banco, após ligar todos os dias em busca de explicações, Scheffel diz ter sido informado de que seu dinheiro não será ressarcido. No entanto, ainda aguarda uma posição oficial e escrita do banco Itaú para saber qual atitude irá tomar.
“A alegação é que o banco não se responsabiliza por transações pela internet. Só que não fui eu que realizei a transação. Então, recomendo aos usuários do Itaú Bankline: cuidado ao acessar o site. Por ele ser ‘tão seguro’, o banco não se responsabiliza pelo mesmo”, reclama.
