Floricultura Rio Branco chega aos 13 anos de atividades com a meta de informatizar toda o seu sistema de vendas
A Floricultura Rio Branco possui 13 anos de atividades em Novo Hamburgo. Porém, esta história de sucesso comercial iniciou bem antes disto, mais especificamente há 30 anos, quando Osvaldo Hieger Model chegou ao município e abriu uma pequena fruteira na rua Joaquim Nabuco.
Em 1992, Osvaldo adquiriu a Mercearia Rio Branco, na mesma rua, ainda trabalhando com frutas, mas já destinando um pequeno espaço para o comércio de flores. Foi nesta época que os filhos Ricardo e Ivan assumiram os negócios e buscaram se especializar no ramo de flores.
Dois anos depois, a Floricultura Rio Branco mudava de endereço, mas ainda permanecendo na rua Joaquim Nabuco (número 87). Atualmente, mesmo que o comércio de frutas não seja o objetivo principal da empresa, há o reconhecimento dos filhos quanto ao esforço de seu pai, sendo mantido um espaço para venda destes produtos.
Para se manter no mercado, a Floricultura Rio Branco aposta no atendimento personificado aos clientes. Por isso, oferece cestas e arranjos personalizados, principalmente em ocasiões especiais como formaturas, nascimentos e casamentos. Outro ponto ressaltado por Ricardo é o bom atendimento e a flexibilidade de horário de entrega.
Atualmente, a empresa conta com uma equipe de nove pessoas, distribuídas nas funções de floristas, entregadores, atendentes, cobrador, gerente comercial e gerente administrativo. Em datas festivas, ainda conta com floristas, entregadores e atendentes extras.
O serviço de tele-entrega é disponibilizado para todo o Estado. Esta opção é facilitada pelo fato de a loja possuir frota própria, composta por dois carros. Além disso, caso o cliente queira algum produto não existente na loja, como livros e CDs, ele é providenciado.
Para 2007, a expectativa da Floricultura Rio Branco é aprimorar as vendas online, através do site www.floriculturariobranco.com.br, além de fazer mudanças no layout da loja, como nas fachadas interna e externa.
No entanto, Ricardo adianta que o ponto principal está no processo de informatização dos produtos. “O cliente chega na loja e não encontra nada pronto de seu agrado, então ele terá ao seu dispor um computador onde ele mesmo achará o produto de sua escolha. Pretendemos ser a número 1 de Novo Hamburgo nos próximos dois anos”, diz.
A Floricultura Rio Branco atende de segunda a sábado, das 8h às 20h e, aos domingos, das 9 às 12 horas. Seu endereço é rua Joaquim Nabuco, 87, bairro Rio Branco, atendendo pelos telefones 3595-1509, 3581-2008 e 9807-3791.
